Вологжанин пытался наказать «Эльдорадо» за отсутствие товара по акции
Только отсутствие договора купли-продажи спасло интернет-магазин «Эльдорадо» от административной ответственности за ущемление прав потребителя, - сообщает Арбитражный суд Вологодской области.
В феврале 2021 года житель Вологды заказал в интернет-магазине «Эльдорадо» (ООО «МВМ») кофемашину за 18 990 рублей, сразу оплатив ее стоимость. Но товара в наличии не было. Заказ аннулировали, вернув деньги вологжанину.
«Общество воспользовалось условием размещенной на сайте публичной оферте о праве продавца на односторонний отказ от исполнения обязательств. По иску гражданина Вологодский городской суд признал спорные пункты публичной оферты недействительными, поскольку при заключении договора дистанционным способом продавец не вправе был отказаться от исполнения обязательств в одностороннем порядке», - сообщает арбитражный суд.
В декабре 2023 года вологжанин продолжил борьбу. Он пожаловался в вологодское управление Роспотребнадзора, так как условия публичной оферты, признанные недействительными, до сих пор содержатся на сайте «Эльдорадо». В связи с чем он потребовал наказать компанию. Но по результатам проверки Роспотребнадзор отказал в возбуждении дела ввиду отсутствия состава административного правонарушения.
Арбитражный суд поддержал доводы административного органа, так как у покупателя и «Эльдорадо» не было договора. На момент обращения заявителя в Роспотребнадзор срок давности привлечения к административной ответственности по нарушению, имевшему место в 2021 году, истек.
Четырнадцатый арбитражный апелляционный суд оставил решение суда без изменения.
Проект о людях, создающих позитивные долгосрочные изменения в бизнесе и обществе
Проект о людях, создающих позитивные долгосрочные изменения в бизнесе и обществе
