Вологда⁠, 16 янв, 16:05

Количество звонков всероссийскому Деду Морозу увеличилось на 60%

Фото: ООО «Тематический парк «Дед Мороз»

242 тысячи звонков поступило Деду Морозу во время горячей линии, которая была организована в конце 2025 года и длилась на протяжении 10 предпраздничных дней. Это на 60% больше, чем в 2024 году.

Официальный канал связи с зимним волшебником и его помощниками действовал круглосуточно. Все звонки были бесплатными. Самыми активными абонентами горячей линии стали ребята в возрасте от шести до десяти лет.

Дети, звонившие Деду Морозу, рассказывали ему о подарках, которые бы хотели получить на Новый год. Самым популярным детским желанием традиционно остаётся смартфон. На втором месте – игрушки (куклы, плюшевые звери, машинки, конструкторы и т.д.), а на третьем – домашние животные, в основном котята. Книгу просили в десять раз реже, чем телефон. Более тысячи детей загадали не конкретный подарок, а сюрприз.

Звонки на горячую линию принимали голосовые роботы-помощники, способные распознавать любую речь, понимать запросы и вести естественные диалоги. Речевая аналитика помогала оперативно обрабатывать обращения, собирать статистические данные, а также оптимизировать работу линии в пиковые нагрузки. Организаторами горячей линии стали ПАО «Ростелеком» и ООО «Тематический парк «Дед Мороз».

Туристический проект «Великий Устюг – родина Деда Мороза» заработал в Вологодской области в 1998 году по инициативе бывшего мэра Москвы Юрия Лужкова. 25 декабря 1999 года в Великом Устюге торжественно открылся «Дом Деда Мороза». С 2005 года в рамках проекта официально отмечается день рождения сказочного волшебника – 18 ноября.

С момента открытия проекта действует «Почта Деда Мороза», благодаря которой великоустюгский волшебник получает от 4 до 5 млн писем в год. В Москве открыта усадьба Деда Мороза. Сам Дед Мороз является участником многих федеральных и региональных мероприятий, а в конце осени и начале зимы ежегодно совершает предновогоднее путешествие по России и соседним странам.

В июне 2025 года губернатор Вологодской области Георгий Филимонов, генеральный директор АО «ДОМ.РФ» Виталий Мутко и гендиректор ООО «Тематический парк «Дед Мороз» Оксана Косаченко подписали трёхстороннее соглашение о сотрудничестве в ходе реализации проекта о создании в Великоустюгском округе особой экономической зоны туристско-рекреационного типа «Великий Устюг - Родина Деда Мороза». Согласно прогнозу, объём инвестиций в ОЭЗ составит 22 млрд руб.