Горячие линии по вопросам ЖКХ начнут работать в Вологодской области
В трех городах Вологодской области – Вологде, Череповце и Соколе начнут работать горячие линии по вопросам ЖХК. В этих городах центр управления регионом фиксирует самое большое количество жалоб от населения на работу управляющих компаний.
«Для выстраивания обратной связи, усиления работы служб будет использоваться опыт создания чатов в популярных мессенджерах при управляющих компаниях, поставщиках услуг и их филиалах, в поселениях, а также при главах муниципалитетов и администрациях. Как подчеркивают специалисты Центра управления регионом, сейчас чаты созданы в госпабликах муниципалитетов и уже демонстрируют свою эффективность при отработке жалоб жителей», - рассказал на своей странице в соцсетях заместитель губернатора области Сергей Жестянников.
По его словам, опыт новогодних каникул показал, что важно не только качественно и оперативно устранить прорыв или восстановить электроснабжение, но и информировать граждан о происходящем, рассказывая о том, что случилось, какие силы задействованы, в какие сроки удастся решить проблему и получить обратную связь.
Только за минувшую неделю вологжане оставили в 4 раза больше жалоб на работу управляющих компаний, чем за предыдущий период и в 2,5 раза больше, чем в среднем за два месяца. Наибольшее число жалоб зафиксировано в Вологде – 96, Череповце – 59, а также Сокольском округе – 6.
Как считает врио главы региона Георгий Филимонов, это говорит о том, что жители области начали активнее сообщать о возникающих сложностях.
«Поручаю муниципалитетам с наибольшим количеством жалоб - Вологде, Череповцу и Соколу открыть номера горячих линий в администрациях, где будет проводиться прием жалоб и их маршрутизация, а также полный контроль за работой управляющих компаний», - пояснил Георгий Филимонов.
В пресс-службе главы региона уточнили, что горячие линии станут промежуточным этапом перестройки системы информирования населения в случае возникновения коммунальной аварии.
Попробуйте новую функцию «ГигаЧат» — общаться голосом
Какое вино подать к ужину, если не знаешь предпочтения гостей
Как приготовить говядину в вине по-бургундски
Чем занять детей, пока взрослые общаются за столом
Как легко завести разговор в компании, где все только что познакомились
О чём надо позаботиться, если собираешься позвать много гостей
Из каких сыров и ветчин собрать тарелку закусок к вину
Что делать, если пролил красное вино на белую скатерть
Какие есть правила классической сервировки стола
Какие игры можно предложить для взрослой компании дома
Как легко запомнить имена людей, которых тебе представили
