Горячие линии по вопросам ЖКХ начнут работать в Вологодской области
В трех городах Вологодской области – Вологде, Череповце и Соколе начнут работать горячие линии по вопросам ЖХК. В этих городах центр управления регионом фиксирует самое большое количество жалоб от населения на работу управляющих компаний.
«Для выстраивания обратной связи, усиления работы служб будет использоваться опыт создания чатов в популярных мессенджерах при управляющих компаниях, поставщиках услуг и их филиалах, в поселениях, а также при главах муниципалитетов и администрациях. Как подчеркивают специалисты Центра управления регионом, сейчас чаты созданы в госпабликах муниципалитетов и уже демонстрируют свою эффективность при отработке жалоб жителей», - рассказал на своей странице в соцсетях заместитель губернатора области Сергей Жестянников.
По его словам, опыт новогодних каникул показал, что важно не только качественно и оперативно устранить прорыв или восстановить электроснабжение, но и информировать граждан о происходящем, рассказывая о том, что случилось, какие силы задействованы, в какие сроки удастся решить проблему и получить обратную связь.
Только за минувшую неделю вологжане оставили в 4 раза больше жалоб на работу управляющих компаний, чем за предыдущий период и в 2,5 раза больше, чем в среднем за два месяца. Наибольшее число жалоб зафиксировано в Вологде – 96, Череповце – 59, а также Сокольском округе – 6.
Как считает врио главы региона Георгий Филимонов, это говорит о том, что жители области начали активнее сообщать о возникающих сложностях.
«Поручаю муниципалитетам с наибольшим количеством жалоб - Вологде, Череповцу и Соколу открыть номера горячих линий в администрациях, где будет проводиться прием жалоб и их маршрутизация, а также полный контроль за работой управляющих компаний», - пояснил Георгий Филимонов.
В пресс-службе главы региона уточнили, что горячие линии станут промежуточным этапом перестройки системы информирования населения в случае возникновения коммунальной аварии.
Глава МВД Германии обвинила Путина в «бессовестном поведении»
Китай рассматривает продажу TikTok Илону Маску
Лавров увидел желание Байдена «нагадить» и «подложить свинью» Трампу
АвтоВАЗ сообщил о повышении цен
После атаки дронов повреждены два предприятия в Саратове и Энгельсе
«Газпром» планирует массовые сокращения
Объем торгов на рынке акций достиг рекорда
В России впервые применили уголовное наказание за выезд на «встречку»
Названы районы Москвы, где жилье в аренду подешевело более чем на 12%
Медведев с трудом победил 418-ю ракетку мира на старте Australian Open
Читайте РБК в Telegram! Подборка наших каналов
