Директор Tele2 — РБК: «Лучшее предложение сегодня — доля рынка завтра»
«Если говорить о темпах развития, мы на старте набрали просто колоссальную скорость. И она не снижается».
— По данным независимого аналитического агентства ComNews Research, Tele2 стала самым выгодным оператором связи по среднему набору мобильных услуг в сегменте частных тарифов и находится в лидерах по стоимости корпоративных тарифов.
— Могу сказать, что это справедливая оценка нашей работы. И это не какой-то разовый успех — Tele2 пятый год подряд становится самым выгодным оператором в категории «средняя корзина». Стоимость набора мобильных услуг для наших частных клиентов примерно на треть ниже среднего значения по стране. А Вологодская область улучшила свое положение в рейтинге агентства на 19 позиций и показала лучший результат по ценам на Северо-Западе, в том числе наш регион — лидер по ценовому предложению в таком перспективном направлении как М2М (Machine-to-Machine (англ.) удаленный контроль работы оборудования).
— Некоторые эксперты рынка считают, что Tele2 не удалось нарастить свой рыночный вес в Московском регионе так, как планировалось изначально. Как вы оцениваете свой такой смелый для отрасли проект?
— Удалось. Наша доля существенна, и мы идем в полном соответствии с нашими бизнес-планами. Важно отметить, что на зрелом рынке всего за 2 года работы мы совершили и технологический рывок, и серьезно потеснили в столице конкурентов, что опять же сыграло в пользу абонентов.
Скажу, что в целом цены на услуги мобильной связи сейчас доступны в значительной степени благодаря появлению Tele2 на рынке, и столица — не исключение.
Везде, где мы запускались, наши абоненты получали качественные услуги по выгодным ценам. А Москва для нас — это в первую очередь стратегический проект, который окончательно вывел компанию на федеральный уровень.
«Финансовые показатели бизнеса — это важно, но еще важнее делать лучшее предложение клиентам».
— Какое место у Tele2 в Вологодской области?
— Мы не раскрываем информацию в отдельно взятом регионе о доле рынка по абонентам или выручке или о точном количестве базовых станций, при этом в общих чертах могу сказать, что у нас хорошие позиции в регионе. Tele2 запустились в Вологде в 2009 году, мы построили собственную инфраструктуру и, обеспечив отличное качество связи в регионе, сейчас являемся одним из лидеров. Как и у всех операторов, у нас есть проблемные места — трассы, но мы постоянно работаем над этим. Нашей целью является предоставление качественных услуг связи всем жителям Вологодской области, и сейчас мы сосредоточили свои усилия над технологическим развитием.
Финансовые показатели бизнеса, конечно, важны, но сегодня они являются следствием грамотного управления продуктовым портфелем и лояльностью абонентов, поэтому для нас важно делать лучшее предложение клиентам.
— По данным Минкомсвязи, в прошлом году в сравнении с 2015 г. российские абоненты сотовой связи говорили по телефонам на 9% больше. Вы учитывали этот рост в подготовке своей новой линейки тарифов «Мой Tele2», или сам этот рост стал следствием тарифной политики сотовых операторов?
— Конечно, голосовой трафик растет и потому, что операторы активно продвигают пакетные предложения с выгодными условиями по внутрисетевым разговорам. Да, мы учитывали, что люди хотят говорить больше и при этом экономить. Поэтому в нашей новой линейке — и бесплатные внутрисетевые разговоры, и выгодные условия для междугородних разговоров и общения в поездках по России. Зная, что не всем комфортно общение в интернете, мы ввели тариф «Мой разговор», ориентированный на голосовой трафик.
Еще Tele2 запустила услугу переноса остатков непотраченных минут, гигабайтов и SMS с месяца на месяц. И коллеги по отрасли уже попытались его скопировать, правда в усеченном формате.
Второе нововведение — это посуточная тарификация, рассчитанная на абонентов, которые хотят более точно контролировать свои расходы. Списание абонентской платы происходит ежедневно.
— Про эффект от переноса остатков можно уже говорить?
— Эффект есть. Увеличилась собираемость абонентской платы, потому что перенос мотивирует абонента пополнять счёт вовремя. Также эта опция работает на повышение лояльности клиентов, а, значит, уменьшение оттока.
БАНК ВТБ (ПАО). ГЕНЕРАЛЬНАЯ ЛИЦЕНЗИЯ БАНКА РОССИИ № 1000. РЕКЛАМА. 0+
Ставки по кредиту ниже
от 30 тыс. до 40 млн ₽
Оставьте заявку онлайн
Оформить прямо сейчас
